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发布时间: 2018-07-04   来源: 黔西南日报   我有话说(0人参与)A-A+

中国黔西南讯 (通讯员 陈大军) 7月2日,笔者从安龙供电局市场部获悉,新安供电所凌晨上门抢修复电,受到客户的赞扬。

据介绍,6月27日凌晨0时3分,家住安龙县物流园区教师公租房B4栋1单元301号的李先生拨打95598客户服务热线报修。新安供电所接到派工单后,0时10分,值班人员王功林、胡安富二人赶到现场,经过20分钟的排查与处理,解决了客户开关故障问题,恢复了客户的正常用电。

“请问有什么可以帮助您的?您想感谢谁?”“我感谢凌晨来帮我看开关的两个工作人员。”这是95598客户服务热线通话录音上的部分内容。为向抢修人员王功林、胡安富致谢,李先生在他们处理好开关故障离开以后,便悄悄拨打了95598客户服务热线,表扬他们服务态度好,快速处理开关故障,急客户之所急。

王功林说,值班期间遇到类似的报修很常见,平均每个星期都会遇到,无论何时,值班人员只要接到派工后,都将及时赶到现场进行处理。

 

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